Proton VPN försvinner efter inloggning

För ungefär ett år sedan laddade jag ner Proton VPN och det fungerade ganska bra, men för 2-3 månader sedan slutade det fungera. Jag brydde mig inte så mycket eftersom jag inte behövde VPN så ofta, men nu behöver jag en, så här är jag.

Problem är att när jag öppnar appen och skriver in mina inloggningsuppgifter försvinner den. Enligt task manager är den fortfarande öppen i bakgrunden. Jag väntade ett tag för att vara säker (i ungefär 3 timmar medan jag gjorde andra saker), och den dök aldrig upp.

Jag kan inte skicka ett supportärende heller eftersom Proton-webbplatsen också är trasig för mig… Varje gång jag försöker komma in måste jag vänta i 10-30 minuter. Efter att sidan äntligen öppnat reagerar ingenting när jag klickar, så jag måste högerklicka och välja “öppna i ny flik”, vilket tar ytterligare 10-30 minuter att öppna. Ibland öppnas den aldrig…

Vet någon varför detta kan vara fallet? Jag tror inte att Proton VPN eller andra Proton-tjänster är förbjudna där jag bor eftersom det inte blockerar mig eller säger “Kan inte nå sidan”. Det försöker bara ladda sidan i över 10 minuter, ibland för alltid.

Hej! Om du inte kan nå oss via supportformuläret (https://protonvpn.com/support-form), kan du också kontakta oss via ‘Rapportera ett problem’-alternativet i appen (https://protonvpn.com/support/report-a-bug/) eller skriva ett mejl till [email protected].

Det vore till stor hjälp om du kunde skicka en skärminspelning av vad som exakt händer när du försöker logga in. Kan du kanske se den lanserade appen i din systemfält eller aktivitetsfält?

Har du kanske försökt att installera om appen?