Microsoft Lyssnar
Vi bestämde oss för att skapa denna tråd för att underlätta enkel tillgång till support för våra Reddit-abonnenter. När du använder denna tjänst kan vi behöva samla in viss personlig information från dig, men oroa dig inte – du kommer inte att lämna den på Reddit. Istället har vi ett konto (@microsoft.com) som vi ger dig för att skicka det direkt till oss. Vi tar datasäkerhet på allvar.
Några av de typer av ärenden vi kan hjälpa till med i denna tråd:
- Microsoft-konton: Låsningar, avstängningar, otillgång
- Microsoft Retail: Support vid köp eller support för aktivering av online-produktnycklar eller media, hjälp med problem från samarbete med kollegor i Microsoft Store.
- Xbox: Gamertag och profilproblem
- Enheter: Problem med din Microsoft-enhet (Surface, Xbox)
- Microsoft Support: Hjälp med specifika Microsoft-produkter (Windows, Office, Exchange, SQL etc.)
(Obs: För specifika Microsoft-produkter är det endast relevant att posta i denna tråd om du behöver hjälp att kontakta oss. Diskutera inte din tekniska problem här, det finns många länkar till sådana artiklar i vår sidobar.)
Detta är inte en komplett lista, så om du är osäker, fråga helt enkelt. Vi ber dig visa att du har försökt söka hjälp via de offentliga kanaler som finns tillgängliga för dig, t.ex. telefon, e-post eller live-chat. Vi kommer att be om eventuella ärendenummer du kan ha fått under din supportresa.
När du begär hjälp, var beredd att ge Microsoft följande information (du kommer att bli ombedd att skicka detta via e-post till ett automatiserat Microsoft-konto):
- Ditt fullständiga namn (Förnamn, Efternamn)
- Din kontakt med support hittills (hör av dig om det var via e-post, och om ett ärendenummer skapades)
- En tillgänglig e-postadress att kontakta dig på
Tack för att du är en värdefull Microsoft-kund. Vi strävar efter att ge dig den utmärkta support vi är känt för!