Okej, så om du inte har gått runt med en matsäck framför ansiktet och blinkers som huvudpersonerna i en TikTok-video, har du förmodligen lagt märke till många inlägg på den här subreddit som klagar på Coinbase och föreslår att du provar en annan plattform eftersom Coinbase “stjälar”, “rövar”, vägrar fullfölja KYC och i övrigt är helt värdelös med höga avgifter och en hemsk plattform i allmänhet.
Det är ingen hemlighet att jag inte har så höga tankar om redditors här (se detta inlägg: https://www.reddit.com/r/CoinBase/comments/18kzmg2/why_is_everyone_on_this_subreddit_an_idiot/?utm_name=web3xcss) men jag tänkte att jag skulle prova en konkurrent för att se om gräset är grönare på andra sidan. Varför inte? KYC-verifiering tar ungefär 10 minuter med körkort, och jag kan bara kasta över några mynt där, göra en handel och se själv, eller hur? Här är vad jag fann. Det goda, det dåliga och det fula.
Efter att ha läst detta inlägg om ägande av mynt (https://www.reddit.com/r/CryptoCurrency/comments/15twrn6/i_read_all_major_exchanges_terms_of_services_so/) valde jag Kraken eftersom det är A) mycket rekommenderat (det mest jag har sett) av dessa geni-redditors och det framgår också i deras användarvillkor att du äger dina krypton, åtminstone. Så av den anledningen diskvalificerade jag övriga. Om OKX hade angett att du äger dina krypton i deras användarvillkor hade de antagligen också testats, men deras villkor får mig att tro att de är för riskabla.
Eftersom Kraken var mest rekommenderat av alla, och på samma tråd hyllades av många som den bästa, tänkte jag att det var meningsfullt att prova Kraken Pro.
Jag är en användare av Coinbase Advanced. Jag använder uteslutande mobilappen på min telefon för all handel, och jag är en swing-trader med ett par veckovisa affärer. Min avgiftsnivå är för tillfället nivå 2 och jag hoppas nå nivå 3 snart eftersom jag är nästan där. Så jag kommer att jämföra min erfarenhet från detta med att gå till Kraken Pro, vilket i den nuvarande nivån jag är på Coinbase skulle motsvara 0-50K på Kraken Pro. En avgift på 0,16% som tillverkare och 0,26% som taker. Jag tycker detta är en rättvis jämförelse. Mina nuvarande avgifter på CB är 0,35% respektive 0,55%, i princip dubbelt. Så för att ge ett exempel, när jag gör en handel på $250 på CB betalar jag 88 cent. Jag skulle istället betala 40 cent med Kraken, vilket ger mig 40 cent extra i en handel. Om några månader, när jag förväntar mig att nå nivå 3, skulle kostnaden vara endast 63 cent, så besparingen skulle bli 23 cent på Kraken.
Jag använder också Coinbase Wallet, där jag kan lagra tillgångar jag inte vill handla med och skicka dem ganska enkelt till min plånbok från Coinbase Advanced. Mer om detta senare, dock har Kraken ingen plånbok, så jag skulle behöva fortsätta använda min Coinbase Wallet även om jag bytte till Kraken.
DET BRA:
Tja Låt oss börja med den bästa delen av konkurrentplattformen, och arbeta oss nedåt, ska vi?
Utan tvivel är Krakens mobilapp mycket överlägsen på alla sätt. Det är faktiskt en fantastisk app och jag måste ta hatten av för utvecklarna som skapat den. Den låter mig ha favoripar, sortera dem efter volym och andra olika alternativ. Den kan ändra diagrammen i översikten till olika tidsperioder, till exempel 1 vecka, vilket är mycket användbart. När du väljer en par får du några snygga indikatorer du kan lägga till, du kan expandera vyn för att bli större om du vill och all möjlig annan användbar funktion. Att göra en handel erbjuder också extras alternativ som trailing stops och take profit-gränser, och så vidare. Alla mycket utmärkta funktioner och något som Coinbase skulle göra bra i att kopiera utan skam.
Dessutom är appen inte riskabelt långsam, som Coinbase-appen är. När du använder Coinbase-appen, får du ofta låsningar och ärligt talat, såvida inte din telefons CPU är maxad som om du spelar det senaste Steam-spelet på den, är det bara en långsam upplevelse. Kraken Pro är helt enkelt en riktigt bra app. Coinbase borde investera mer pengar i sin app.
Men när du kommer förbi själva appen börjar saker gå utför ganska snabbt.
Åh, innan dess, en annan sak jag bör nämna är att belöningarna för staking på Kraken är högre än på Coinbase, jag lade märke till. Nu vet jag inte varför någon skulle stakea sina tokens på en CEX, men om du måste göra det av någon mörk anledning, då tydligen, får du dubbla staking-belöningar. Jag testade inte detta som trader, men på ytan verkar det bättre. Mitt råd är att stakea på en självförvaringsplånbok, så det är oklart vem som skulle använda denna fördel, men den finns där och du kan stakea för bättre belöningar med Kraken. Jag antar att vissa av er måste göra det, så kanske överväg det om det är er grej.
DET DÅLIGA
Tja detta överraskade mig verkligen. Jag fick för mig att det bästa med dessa andra plattformar är support, och det värsta med Coinbase är support. Så jag såg verkligen fram emot att få bra support. Jag öppnade appen, gick till supportchatten och frågade om att kopplas till en agent. AI-boten föreslog hjälpsamt att klicka på “chatta med en specialist” vilket jag gjorde.
Nu, 24 timmar senare, har jag inte pratat med någon specialist alls. Faktiskt, när jag bad att prata med en via deras bot, fick jag svaret att väntetiden var cirka 6 timmar. Några timmar senare fick jag ett meddelande där det frågades om jag fortfarande behövde support från AI. Jag svarade att jag fortfarande behövde det, men fortfarande inget svar. Jag gick sedan och sov och mitt i natten frågade den igen om jag fortfarande ville prata med någon. Tja, det har gått 24 timmar och det är allt svar jag fått. Totalt misslyckande. Ingen har någonsin kontaktat mig alls. Jag lyckades aldrig prata med en riktig person alls. Meningslöst.
På Coinbase Advanced gick jag till supportchatten och hade en liknande bot-upplevelse och fick veta att väntetiden var 1 timme. Efter 1 timme kom en agent in, och jag sade bara att jag redan hade löst mitt problem och avslutade samtalet.
Nu hävdar jag inte att det är bättre att få kontakt med en agent på Coinbase. Utifrån vad jag har läst på reddit, kan det mycket väl vara så att agenterna inte är särskilt hjälpsamma, och Kraken — om du någonsin kan prata med någon — är fantastisk. Men det gör mig skeptisk till att vad som sägs på reddit faktiskt är sant. Det var verkligen inte min erfarenhet. Och jag har inte fått någon försäkran alls om att få hjälp från Kraken skulle vara bättre än från Coinbase.
Så jag skulle vilja säga att alla dessa plattformar är förmodligen skräp vad gäller support, och det är inte heller mycket bättre av användarnas intelligensnivå, så det är inte konstigt att inga problem löses. Jag är övertygad om att om några av reddit-användare som använder Coinbase dog, skulle den genomsnittliga intelligensen i den bakgrundsbestämda befolkningen vad gäller kryptovalutor faktiskt öka något, litet men mätbart.
Så jag tänker att eftersom Kraken inte har support, ska jag prova att ställa en enkel fråga på deras subreddit. Tja, subreddit är så död att 24 timmar senare har ingen svarat. Här är en fråga jag kom på för att se hur det är att be om hjälp:
https://www.reddit.com/r/Kraken/comments/1bhyla6/testing_kraken/
Just nu har den 27 visningar och 0 svar. Det är 24 timmar senare. Helt dött, meningslöst att posta där.