iOS app-fråga och problem

VPN
1

Hej allihopa, har använt Proton i några månader nu och är imponerad av vad jag får för pengarna och hur pålitligt det är. Det finns några små problem som jag hoppades kunna lösa, särskilt på mobilhallsidan. Jag kör den senaste versionen av appen på min iPhone 13 Pro med den senaste iOS (15.3). Nummer ett, varje gång jag loggar in på Facebook medan jag är ansluten till VPN, dyker ett banner upp längst ner som upprepade gånger säger att jag har “ingen internetanslutning” följt av “din internetanslutning har återställts.” Jag stängde av min VPN och detta händer inte, så det verkar vara något på Proton-sidan, om jag inte gör något fel?

Mitt andra fråga är - finns det ett sätt att “vita lista” eller utesluta appar från att filtreras genom VPN? Några appar, nämligen Wawa och ShopRite (lokala matbutiker här), fungerar inte eller låter mig logga in alls förrän jag stänger av VPN-anslutningen helt och hållet, i hopp om att komma ihåg att slå på den igen när jag är klar med dessas appar.

Tack på förhand för all hjälp ni kan ge.

2

Hej! Har du testat att byta från Smart-protokollet (om du använder detta som standard) till ett annat protokoll i appens inställningar (t.ex. WireGuard) för att se om detta hjälper med den instabila anslutningen? Om det kvarstår, vänligen rapportera beteendet via appmenyn → Rapportera ett problem och skicka oss apploggar så att vi kan undersöka vidare.

När det gäller split tunneling i iOS-appen, är den funktionen för närvarande endast tillgänglig på Windows och Android, men vi har delat din förfrågan med vårt team för att hjälpa dem att prioritera detta bland andra ofta efterfrågade funktioner av vår community.

3

Hej, förlåt för fördröjningen. Jag har kontrollerat appen och den använder WireGuard. Hur skulle jag kunna ändra detta?
Hur som helst, jag kommer att använda rapporteringsfunktionen på er begäran. Tack.