Fruktansvärt app-upplevelse. Jag blir skickad i cirklar när jag försöker kontakta supporten för att verifiera att jag har sagt upp mitt abonnemang. Ju mer jag interagerar med den här appen desto mer verkar den vara ett bedrägeri. Det doftar avsiktlig förvirring när det gäller att säga upp mitt abonnemang. En riktig skam, jag ville att den här appen skulle vara bra.
Hej! Du kan kontakta vårt supportteam i appen genom att gå till Meny → Rapportera ett problem.
Eller jag kan försöka hjälpa dig här. Kan du vänligen förtydliga vad du försöker göra?
Jag har problem att logga in i appen. Den säger att jag måste logga in via VPN. Min internetanslutning fungerar perfekt. Varför frågar den efter VPN?
Vad kostar ett livstidsabonnemang?
Jag hade ett livstidsmedlemskap och allt är borta. Jag kan inte lista ut hur jag ska kontakta någon eller registrera mig via någon kanal – det fortsätter att behandla mig som ny.
Jag hade ett livstidsabonnemang men det är borta. Hur kan jag kontakta er?