Jag avbröt precis mitt Unlimited-abonnemang och förlorade omedelbart tillgången till Proton VPN, trots att jag borde kunna använda produkten fram till mitten av februari. Varför är det så?
Det är inte så Proton avbryter tjänster. De tar bort dina funktioner omedelbart på alla produkter och ger dig kredit för den återstående tiden för det abonnemang du betalade för från början.
Så om du avbryter med 2 månader kvar på ett 12-månaders abonnemang, får ditt konto 2 månaders kredit.
Försök skapa ett supportärende
Det är förmodligen en skillnad mellan att avbryta och att nedgradera.
Nedgradering sker direkt med konto kredit.
Men enligt min instrumentpanel kan man fortsätta använda förmånerna tills abonnemanget tar slut om man avbryter.
Du har också möjlighet att stoppa automatförnyelsen, då upphör det efter att din tid är slut.
Men du får annonser (kontinuerligt) som säger att du bör kontrollera ditt abonnemang eftersom det slutar snart, även om mitt är giltigt till slutet av 2026,